Пользовательское соглашение (оферта)
Редакция от 2 июля 2026 г.
1. Общие положения
Настоящее соглашение является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Мазина Валентина Геннадьевича (ИНН 615421885858, ОГРНИП 322619600170239, далее — «Исполнитель») и адресовано физическим лицам, осуществляющим деятельность в сфере детской диагностики, коррекции и развития (далее — «Пользователь»).
Регистрация на платформе moy-assistent.ru означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего соглашения в соответствии со ст. 438 ГК РФ.
2. Предмет соглашения
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к веб-платформе «Мой ассистент» (далее — «Сервис») — программному обеспечению, размещённому в сети Интернет, предназначенному для автоматизированного составления диагностических отчётов для детских специалистов (логопедов, нейропсихологов, дефектологов, педагогов-психологов).
Сервис является цифровым товаром — программным продуктом, предоставляемым в форме подписки (права доступа к функционалу платформы на оплачиваемый период).
3. Порядок оплаты и получения доступа
Оплата услуг осуществляется через внутренний лицевой счёт Пользователя в два этапа:
Этап 1 — Пополнение лицевого счёта (авансовый платёж)
- Пользователь вносит денежные средства на лицевой счёт через платёжную систему ЮКасса (ООО «ЮМани»).
- Внесённые средства являются авансовым платежом в счёт будущих услуг сервиса «Мой Ассистент».
- Пользователю направляется кассовый чек с признаком способа расчёта «АВАНС» и предметом расчёта «УСЛУГА».
- Средства зачисляются на лицевой счёт автоматически в течение нескольких минут после подтверждения платежа.
Этап 2 — Активация тарифа (оказание услуги)
- Пользователь выбирает тарифный план и подтверждает списание средств с лицевого счёта.
- Стоимость тарифа списывается с лицевого счёта, доступ к функциям тарифа активируется немедленно.
- На адрес электронной почты Пользователя направляется Акт оказанных услуг с указанием тарифа, периода действия и суммы списания.
- Повторный кассовый чек при списании с лицевого счёта не формируется, поскольку налог уже был уплачен на этапе пополнения.
Если доступ не активировался в течение 30 минут, напишите нам на mvg-work@ya.ru или в Telegram @mvgalmaz — активируем вручную незамедлительно.
4. Тарифные планы и стоимость
Актуальные тарифы, сроки действия и стоимость публикуются на странице moy-assistent.ru/pricing. Исполнитель вправе изменять тарифы; изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.
Пробный период (7 дней) предоставляется бесплатно при регистрации. Банковская карта при регистрации не требуется, автосписание не производится.
5. Возврат средств
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 1280 ГК РФ, программное обеспечение, предоставляемое в виде права доступа (подписки), относится к цифровым товарам надлежащего качества и возврату и обмену не подлежит после активации доступа.
Если доступ не был активирован по техническим причинам на стороне Исполнителя, Пользователь вправе требовать возврата денежных средств в полном объёме в течение 30 дней с момента оплаты.
Для возврата обратитесь: mvg-work@ya.ru
6. Права и обязанности Пользователя
Пользователь вправе:
- использовать Сервис в рамках оплаченного тарифа;
- обращаться в поддержку по любым вопросам работы платформы;
- удалить свой аккаунт и все связанные данные по запросу.
Пользователь обязан:
- использовать Сервис исключительно в профессиональных целях, в соответствии с действующим законодательством РФ;
- обеспечить конфиденциальность данных клиентов при работе с Сервисом;
- не передавать данные для входа третьим лицам;
- не использовать Сервис для генерации материалов, нарушающих права третьих лиц.
7. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
- обеспечивать доступность Сервиса не менее 95% времени в месяц (за исключением плановых и аварийных работ);
- не передавать персональные данные Пользователей и их клиентов третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом и Политикой конфиденциальности;
- уведомлять Пользователей о существенных изменениях в Сервисе или настоящем соглашении.
Исполнитель вправе:
- приостановить доступ при нарушении условий соглашения;
- изменять функционал Сервиса, уведомляя Пользователей заблаговременно.
8. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». AI-отчёты являются вспомогательным инструментом и не заменяют профессиональное заключение специалиста. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые на основе сгенерированных материалов.
Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период.
9. Персональные данные
Порядок сбора, хранения и обработки персональных данных определён в Политике обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего соглашения.
10. Срок действия и расторжение
Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя и действует до момента удаления аккаунта либо до прекращения деятельности Исполнителя.
Пользователь может расторгнуть соглашение, удалив аккаунт. Возврат средств за неиспользованный период не производится.